Klantenservice
Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u vriendelijk eerst contact op te nemen met onze webshop via;
Telefoonnummer (+31) 6 11 42 33 77 of een e-mail te sturen naar klantenservice@onpaarschoenen.nl.

Telefonisch zijn wij op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 09:00 uur - 17:30 uur te bereiken.
Wij zullen klachten die wij via de e-mail ontvangen op werkdagen binnen 24 uur beantwoorden. Mocht dit onverhoopt niet lukken vanwege drukte, zullen wij deze binnen uiterlijk 3 werkdagen beantwoorden. Indien wij uw klacht niet kunnen oplossen, kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie Thuiswinkel via de website www.sgc.nl.

Is de reden van het zoeken van contact vanwege een bestelling dan raden wij u aan om het ordernummer erbij te houden. Wanneer er vragen zijn horen wij dat graag en ook met tips of advies proberen wij zoveel mogelijk te doen. Dit alles kan worden gedaan via het email adres: klantenservice@onpaarschoenen.nl

Informatie over het retourneren van bestellingen kunt u vinden onder het kopje 'Retourneren' of klik hier.